Terminos y Condiciones

Estos términos y condiciones establecen el acuerdo legal entre Ruko Producciones (en adelante, "El Prestador") y el cliente (en adelante, "El Cliente") respecto a la contratación de servicios de producción de fotografía y video. Al contratar nuestros servicios, El Cliente acepta las siguientes condiciones:

1. Objeto del Contrato

El Prestador se compromete a proporcionar los servicios de producción de fotografía y/o video especificados en la cotización o propuesta aceptada por El Cliente. Estos servicios pueden incluir, entre otros: fotografía de eventos, retratos, producto, video corporativo, documental, edición, postproducción y entrega de materiales.

2. Contratación y Pago

• Cotización y Aceptación: Toda solicitud de servicio iniciará con una cotización detallada por parte de El Prestador. La aceptación de esta cotización por parte de El Cliente (ya sea por escrito, correo electrónico o cualquier medio que acredite la conformidad) constituirá la formalización del contrato.

• Anticipo: Se requerirá un anticipo del 30% del costo total de los servicios para asegurar la fecha y el inicio de la producción. Es importante destacar que ninguna fecha será reservada ni confirmada hasta que el pago de dicho anticipo haya sido debidamente verificado. Este anticipo no será reembolsable en caso de cancelación por parte de El Cliente, salvo lo estipulado en la sección de "Cancelación" 

• Pagos Parciales: En proyectos de mayor duración o complejidad, se podrán establecer pagos parciales según el avance del proyecto, los cuales serán detallados en la cotización inicial.

• Pago Final: El saldo restante deberá ser cubierto en su totalidad a la entrega final de los materiales o según el calendario de pagos acordado. No se entregarán los materiales finales sin la liquidación total del servicio.

• Formas de Pago: Los pagos podrán realizarse mediante transferencia bancaria, depósito, efectivo, tarjeta de crédito/débito.

3. Modificaciones y Cambios

• Cambios por El Cliente: Cualquier cambio o adición al alcance del servicio solicitado por El Cliente después de la aceptación de la cotización original, deberá ser notificado por escrito y estará sujeto a una nueva cotización y/o ajuste de tiempos de entrega. El Prestador se reserva el derecho de aceptar o rechazar dichos cambios en función de su disponibilidad y recursos.

• Cambios por El Prestador: En casos excepcionales y por causas de fuerza mayor (enfermedad, accidente, etc.), El Prestador se compromete a buscar una solución alternativa (ej. sustitución por otro profesional calificado) o a reprogramar el servicio en acuerdo con El Cliente.

4. Entrega de Materiales

• Formato de Entrega: Los materiales finales (fotografías, videos) se entregarán en el formato y la resolución acordados previamente (ej. archivos digitales JPG, RAW, MP4, MOV, unidades USB, plataformas en línea).

• Plazo de Entrega: El plazo estimado de entrega se especificará en la cotización. Este plazo podrá variar en función de la complejidad del proyecto y de las revisiones por parte de El Cliente.

• Revisiones: El Cliente tendrá derecho a un número determinado de revisiones (ej. una o dos) sobre los materiales entregados, según lo acordado. Revisiones adicionales podrán generar costos extra.

5. Derechos de Autor y Uso de Materiales

• Propiedad Intelectual: Los derechos patrimoniales sobre las obras fotográficas y audiovisuales generadas por El Prestador corresponden a este último, de conformidad con la Ley Federal del Derecho de Autor vigente en México.

• Licencia de Uso para El Cliente: El Prestador otorga a El Cliente una licencia no exclusiva, intransferible y perpetua para el uso de los materiales entregados, exclusivamente para los fines acordados en el contrato (ej. uso personal, difusión en redes sociales, uso corporativo, etc.). El Cliente no podrá vender, licenciar, sublicenciar o distribuir los materiales a terceros para fines comerciales sin el consentimiento expreso y por escrito de El Prestador.

• Uso Promocional por El Prestador: El Cliente acepta que El Prestador podrá utilizar una selección de los materiales generados para su portafolio, promoción, difusión en redes sociales, sitio web y otros fines publicitarios propios, a menos que se establezca un acuerdo de confidencialidad por escrito. En caso de requerir estricta confidencialidad, se deberá notificar y acordar previamente, lo cual podría implicar un costo adicional.

• Créditos: Derechos Morales y Créditos del Autor

1. Reconocimiento de Autoría: De conformidad con la Ley Federal del Derecho de Autor (LFDA) vigente en México, y específicamente con el Artículo 21, fracción II, El Cliente reconoce que El Prestador, en su calidad de creador de las obras fotográficas y/o audiovisuales objeto de este contrato, posee los derechos morales inherentes a su autoría. Estos derechos incluyen, pero no se limitan a, el derecho a exigir el reconocimiento de su calidad de autor respecto de la obra por él creada.
   
   
   

2. Mención Obligatoria de Créditos: El Cliente se compromete a que, en cualquier difusión, publicación o exhibición pública de los materiales finales (fotografías, videos) producidos por El Prestador, se incluirá de manera visible y legible el crédito de autoría. El formato específico de los créditos será el siguiente:
   
   
   

3. Para Producciones de Fotografía: "Fotografía por [Nombre o Razón Social del Prestador] / @[Usuario de Red Social del Prestador, si aplica]"

4. Para Producciones de Video: Se incluirán los créditos de El Prestador y de sus principales colaboradores (Director, Director de Fotografía, Editor, etc., según aplique y se acuerde en el Anexo de Producción) en un segmento de créditos al final del video, o en la descripción de la publicación si se trata de difusión en línea. Los créditos específicos a incluir y su duración/visibilidad se detallarán en el Anexo de Producción de este Contrato.

5. Excepciones y Acuerdos Adicionales: Cualquier excepción a la obligación de incluir los créditos de autoría deberá ser expresamente pactada por escrito entre las partes y formalizada mediante un anexo o adendum a este contrato, de acuerdo con el Artículo 23 de la LFDA. En ausencia de dicho pacto expreso, la obligación de dar crédito subsistirá.
   
   
   

6. Omisión o Alteración de Créditos: La omisión, alteración, o remoción de los créditos de autoría sin el consentimiento expreso y por escrito de El Prestador constituirá una violación a sus derechos morales de autor y podrá dar lugar a las acciones legales correspondientes conforme a la LFDA.

6. Cancelación y Reembolsos

• Cancelación por El Cliente:

  • Si El Cliente cancela el servicio dentro de los 5 días posteriores a la fecha del pago del anticipo, se reembolsará el 100% del anticipo.

  • Si El Cliente cancela el servicio con más de 30 días de anticipación a la fecha de inicio, se reembolsará el 50% del anticipo.

  • Si la cancelación se realiza con menos de 30 días de anticipación, el anticipo no será reembolsable.

  • Si la cancelación ocurre durante la ejecución del servicio, El Cliente deberá cubrir el porcentaje del costo total correspondiente al avance del proyecto hasta el momento de la cancelación, además de los gastos incurridos.

• Cancelación por El Prestador: En caso de que El Prestador no pueda cumplir con el servicio por causas de fuerza mayor, se realizará el reembolso total del anticipo o los pagos realizados por El Cliente.

7. Responsabilidad

• Limitación de Responsabilidad: La responsabilidad de El Prestador se limita al valor total del servicio contratado. El Prestador no será responsable por daños indirectos, consecuenciales o lucro cesante.

• Pérdida de Materiales: El Prestador tomará todas las precauciones razonables para proteger los materiales durante la producción y edición. Sin embargo, en caso de pérdida o daño accidental de los materiales por causas ajenas a su control (ej. fallas técnicas imprevisibles, robo), la responsabilidad de El Prestador se limitará a la devolución del pago recibido o a la repetición del servicio sin costo adicional, si fuera posible.

8. Confidencialidad

Ambas partes se comprometen a mantener la confidencialidad de la información privada y sensible compartida durante la duración del proyecto.

9. Jurisdicción y Legislación Aplicable

Para la interpretación y cumplimiento de estos términos y condiciones, las partes se someten expresamente a las leyes aplicables vigentes en México y a la jurisdicción de los tribunales competentes de los Estados Unidos Mexicanos, renunciando a cualquier otro fuero que por razón de sus domicilios presentes o futuros pudiera corresponderles.

Ruko Productions. 

Última actualactualización, 01 de Mayo de 2025